Редакция от 27 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных ООО «Эксперт» (далее — Оператор) при использовании сайта veryconsult.ru и обращении по контактам, размещённым на сайте. Контакт по вопросам обработки персональных данных: veryconsult@mail.ru.
Политика действует в отношении посетителей сайта и лиц, обращающихся к Оператору по поводу услуг. Обработка данных работников, действующих клиентов и других лиц, если она выходит за рамки посещения сайта и обращения по его контактам, дополнительно определяется соответствующими договорами и внутренними документами Оператора.
2. Категории данных, цели и основания обработки
Посещение сайта. При запросе страницы серверу передаются IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы и технические сведения о браузере. Эти данные могут фиксироваться в журналах хостинга для предоставления страниц, поддержания работоспособности и защиты сайта. Основание — необходимость технического обеспечения работы сайта и защиты законных интересов Оператора и посетителей при соблюдении их прав.
Обращение за услугами. Если вы пишете на электронную почту, звоните либо связываетесь через указанные на сайте сервисы, Оператор получает предоставленные вами имя, адрес электронной почты, телефон, содержание обращения и другие сведения, которые вы добровольно включили в сообщение. Цели — ответить на запрос, обсудить услуги, подготовить, заключить и исполнить договор при наличии оснований. Основание обработки определяется обстоятельствами обращения: действия по инициативе субъекта до заключения договора и исполнение договора с ним, согласие в случаях, когда оно требуется, либо иное предусмотренное законом основание. Не направляйте документы и сведения, не необходимые для вашего вопроса.
На сайте не размещена форма заявки, а Яндекс Метрика и внешняя загрузка шрифтов Google отключены. Отсутствие этих функций не исключает обработку обращений и технических запросов к серверу.
3. Порядок обработки и получатели
Оператор получает, записывает, хранит, уточняет, использует и удаляет персональные данные в пределах указанных целей. Обработка может выполняться с использованием программных средств и без них. Доступ к данным ограничивается лицами, которым он необходим для исполнения обязанностей.
Электронные письма на адрес veryconsult@mail.ru обрабатываются с использованием почтового сервиса Mail.ru. Сайт размещён у хостинг-провайдера Beget, который обеспечивает его техническую работу. При переходе по ссылкам на Telegram, «ВКонтакте» или WhatsApp сведения в соответствующих сервисах обрабатываются также по их собственным правилам. Если вы направляете через них обращение Оператору, он получает сведения из вашего сообщения. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
4. Сроки хранения и удаление
Данные об обращениях хранятся в течение времени, необходимого для ответа и дальнейшего взаимодействия по обращению. Если из обращения возникают договорные отношения или обязанность хранить документы по закону, применяются соответствующие обязательные сроки. После достижения цели обработки при отсутствии иных законных оснований Оператор прекращает обработку и удаляет данные в порядке и сроки, установленные законом. При удалении письма оно может временно находиться в папке «Корзина» почтового сервиса Mail.ru.
Технические журналы сайта хранятся в пределах настроек хостинга и сроков, необходимых для работы и защиты сайта. Оператор не указывает единый срок для всех данных, поскольку он зависит от цели обработки и применимых требований закона.
5. Права субъекта персональных данных
Вы вправе получать сведения об обработке ваших данных, требовать уточнения неточных данных, прекращения обработки, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать ранее данное согласие, если обработка основана на нём, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не исключает обработку на другом законном основании.
Запрос направляется на veryconsult@mail.ru. Укажите сведения, которые позволяют определить ваше обращение и подтвердить право на запрос. Оператор рассматривает его в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6. Меры защиты
Оператор ограничивает доступ к персональным данным по служебной необходимости, применяет средства защиты учётных записей и организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты данных. Объём мер определяется характером обрабатываемых сведений и требованиями законодательства.
7. Изменение Политики
Политика пересматривается при изменении целей, способов обработки или используемых сервисов. Действующая редакция размещается по постоянному адресу https://veryconsult.ru/privacy-policy/.